שמעון שטרן, מוקדן ידידים שענה לשיחה במוקד, לקח פרטים והזעיק מתנדבים לסייע. שלום גרוס, אליעזר סקורניק ושי מזרחי, מתנדבי סניף מערב ירושלים, נענו לקריאה והגיעו במהירות למקום. באמצעות הציוד הייעודי שברשותם חילצו המתנדבים את התינוק בשלום ובזריזות, מבלי לגרום נזק לרכב. שלום מספר: "עשיתי את דרכי עם בני לכיוון הגן ילדים, כשלפתע קיבלתי התראה מקבוצת … המשך לקרוא גילה, ירושלים: תינוק ננעל ברכב בשגגה וחולץ בשלום ע"י מתנדבי ידידים